Rückgaberichtlinie
Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausche anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde. Außerdem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien und brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzlich können Artikel wie Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.
Es werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt in bestimmten Situationen wie bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, geöffneten CDs, DVDs, Software oder beschädigten Artikeln, die nicht mehr im Originalzustand sind.
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Bearbeitung innerhalb weniger Tage, und die Gutschrift wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei verspäteten oder fehlenden Rückerstattungen sollten Sie zuerst Ihr Bankkonto überprüfen und dann Ihr Kreditkartenunternehmen kontaktieren. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.
Umtausche werden nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und senden Sie den Artikel an unsere Adresse in München.
Bei Rücksendungen von Geschenkartikeln erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels, und diese Kosten werden nicht erstattet. Die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel kann je nach Wohnort variieren.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um weitere Anweisungen zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet wird.